1. Formule per elaborare dati - Termini numerici
2. Grafi di flusso, equazioni, incognite
3. Esercizi
Sintesi Le statistiche
Alcuni modelli per la rappresentazione dei dati
Scheda 4
Gli abbandoni scolastici
0. Introduzione
1. Formule per elaborare dati - Termini numerici
2. Grafi di flusso, equazioni, incognite
3. Esercizi
Sintesi
0. Introduzione
In questa scheda ci soffermeremo su alcuni modi per descrivere
(mediante variabili, simboli di operazione e parentesi; mediante
opportune rappresentazioni grafiche) le relazioni che intercorrono
tra dati diversi e su alcuni procedimenti per trasformarle.
Vedremo anche che la relazione tra un valore da calcolare e altri
valori noti può avere formulazioni diverse che, pur essendo
equivalenti dal punto di vista "algebrico", non sono tali
dal punto di vista della "esecuzione del calcolo".
1. Formule per elaborare dati - Termini numerici
La tabella (1.1) contiene i dati relativi alle iscrizioni alle classi di un Istituto Tecnico Industriale (ITI) in due anni scolastici consecutivi.
| (1.1) | a.s. 2016/17 | a.s. 2017/18 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| totale iscritti | ripetenti | totale iscritti | ripetenti | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 1ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 2ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 3ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 4ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 5ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
E` una tabella in cui le righe sono indicate da numeri e le colonne da lettere, con una notazione simile a quella impiegata spesso nelle piantine delle città. Così il numero degli iscritti alla 1ª nell'a.s. 2016/17 è contenuto nella casella (o cella) A1, il numero degli iscritti alla 4ª nell'a.s. 2017/18 che ripetono l'anno è contenuto nella cella D4, …. Con la stessa notazione della cella indichiamo anche il dato in essa contenuto. Ad esempio A1 è il numero degli iscritti alla 1ª nel 2016/17.
La tabella (1.2) contiene dati analoghi relativi a un Liceo Scientifico (LS).
| (1.2) | a.s. 2016/17 | a.s. 2017/18 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| totale iscritti | ripetenti | totale iscritti | ripetenti | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 1ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 2ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 3ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 4ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| classe 5ª | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
In ogni cella è contenuto il medesimo tipo di informazione presente nella corrispondente cella della tabella (1.1), anche se il valore numerico dell'informazione cambia da una scuola all'altra. Ad esempio A3 rappresenta in entrambi i casi il numero degli iscritti alla 3ª nel 2016/17, ma in un caso A3 vale 245, nell'altro vale 135.
In altre parole A3 è una variabile. In genere le variabili sono indicate con una lettera eventualmente seguita da altre lettere o da cifre o altri simboli particolari: abbiamo visto vari esempi nelle schede precedenti, altri li vedremo in seguito (parte, totale, x, y, dato1, dato2, n, vandata, x', n.dati, ValoreIniziale, …).
Anche C4 e D4 sono variabili; rappresentano rispettivamente il numero complessivo degli iscritti alla 4ª nel 2017/18 e il numero di quelli ripetenti. L'espressione C4-D4 è un termine che indica il risultato della sottrazione di D4 da C4, rappresenta cioè il numero di iscritti alla 4ª che non sono ripetenti.
| Scrivi delle espressioni che indichino come ottenere (a partire da una delle precedenti tabelle) i seguenti valori: | ||
| • il n° dei ripetenti iscritti alla 2ª nel 2016/17: | |||
| • il n° degli iscritti alla 2ª nel 2016/17 che non sono ripetenti: | |||
| • il rapporto tra il n° degli iscritti alla 2ª non ripetenti e il totale degli iscritti alla 2ª nel 2016/17 | |||
| • il rapporto tra gli iscritti alla 5ª nel 2016/17 e il totale degli iscritti alla scuola: | |||
| Viceversa, descrivi a parole il significato dei seguenti termini (cioè il tipo di informazione che si può ottenere con essi a partire dalle tabelle) | ||
| • C5 | |||
| • C5-D5 | |||
| • (C5-D5)/C5 | |||
| Individua i valori numerici dei seguenti termini per ciascuna delle due scuole e indica quali rappresentano l'incidenza percentuale del fenomeno della ripetenza al 1° anno. | |||
| • B1/A1·100 | ITI: ........................... | LS: ........................... | ||
| • B1/(A1·100) | ITI: ........................... | LS: ........................... | ||
| • (B1/A1)·100 | ITI: ........................... | LS: ........................... | ||
| Sia p la percentuale degli iscritti al 1° biennio nel
2016/17 che sono ripetenti, cioè sia: p = (B1+B2)/(A1+A2)·100. Sai riscrivere questa formula (p = …) senza usare parentesi? |
| Se con la
"piccola CT" calcoli (81+38)/(181+146)*100
e arrotondi il risultato ai decimi ottieni 36.4. Quale era il risultato esteso? Calcola e arrtonda analogamente
(25+18)/(149+128)*100. Che cosa rappresentano le due percentuali ottenute? |
Possiamo fare i calcoli direttamente anche con la "grande CT":
Ricordiamo che un termine (numerico) è un'espressione "costruita" a partire da variabili e costanti attraverso l'applicazione di funzioni ("4 operazioni", radice quadrata, elevamento a potenza, cambio-segno, valore assoluto, …). In analogia con la chimica (in cui l'atomo è la più piccola parte di un elemento che conserva le proprietà chimiche dell'elemento stesso), costanti e variabili vengono chiamate anche atomi.
Ad esempio se alle costanti 5 e 3 applico la addizione o la sottrazione ottengo i termini 5+3 e 5-3; se a questi termini applico la moltiplicazione ottengo il termine (5+3)·(5-3). Non ho scritto 5+3·5-3 ma ho racchiuso tra parentesi i termini 5+3 e 5-3 in modo da chiarire che la moltiplicazione era applicata ad essi nella loro interezza, non solo a 3 e 5.
Le parentesi servono per delimitare all'interno di un termine i "pezzi" che ne rappresentano dei sottotermini, cioè i termini di cui dobbiamo calcolare il valore per ottenere il valore del termine complessivo: (5+3)·(5-3) viene interpretato come la moltiplicazione avente per termini 5+3 e 5-3: dobbiamo prima calcolare il valore di ciascuno di questi sottotermini e poi calcolare il valore del termine complessivo.
La struttura di un termine può essere visualizzata mediante schemi come i seguenti (chiamati "grafi ad albero") relativi al termine (5+3)·(5-3):
(1) |
(2) |
Lo schema (1) illustra la costruzione del termine a partire dai suoi atomi. Lo schema (2) è una descrizione del termine (5+3)·(5-3) che esplicita soltanto gli atomi e le funzioni impiegate per costruirlo.
Gli schemi seguenti illustrano la differenza dei termini B1/(A1·100)
e B1/A1·100, considerati nel quesito 3.
| Se con la
"piccola CT" calcoli:
20 - 1 / 4 (20 - 1) / 4 20 - (1 / 4) in quali casi ottieni lo stesso valore? Perché? |
Come sai, quando i sottotermini non sono evidenziati da parentesi, l'ordine di esecuzione viene stabilito con ulteriori regole. Ad esempio:
| 1 • | 5+3·5 viene interpretato come 5+(3·5), cioè come la addizione applicata ai termini 5 e 3·5; non bisogna calcolare il valore di 5+3 per ottenere il valore finale: 5+3 non è da intendere come un sottotermine di 5+3·5 | ||||||||||||||||||||||||||
| 2 • | A1/B1·100 viene interpretato come (A1/B1)·100 | ||||||||||||||||||||||||||
| 3 • |
| ||||||||||||||||||||||||||
| 4 • | 3+102+4 viene interpretato come 3+(102+4), non come (3+10)2+4 | ||||||||||||||||||||||||||
| 5 • | un passivo di 1 milione può essere indicato con –106; infatti –106 viene interpretato come –(106), non come (–10)6, che invece vale (-10)·(-10)·(-10)·(-10)·(-10)·(-10)=106 (ogni moltiplicazione per un numero negativo cambia il segno, quindi alla fine si ottiene un risultato positivo), cioè rappresenta un attivo di 1 milione. |
In alcuni casi (esempi 2 e 3) si procede dando la precedenza alla prima operazione incontrata, in altri casi la precedenza viene stabilita diversamente. Più precisamente:
| (1.3) | Si stabiliscono i seguenti livelli di priorità tra le operazioni: | – elevamento a potenza – moltiplicazione e divisione – cambio segno – addizione e sottrazione |
| (1.4) | Nel caso in cui una espressione che compare nel termine possa essere intesa come applicata a due diverse operazioni [ad es. A1 in B1/A1·100 può essere intesa come secondo termine di "/" o come primo termine di "·"], si sceglie l'operazione prioritaria secondo l'elenco (1.3) o, se le operazioni sono di pari livello (due addizioni, un'addizione e una sottrazione, una divisione e una moltiplicazione, …), si dà la precedenza alla prima operazione (cioè a quella più a sinistra) [A1 viene intesa come termine di "/" poiché "·" è di pari livello e viene dopo]. | |
• Nell'esempio 1 il termine 3 è a fianco sia del simbolo "+" che del simbolo "·". In base all'elenco (1.3) "·" ha la priorità, quindi il termine complessivo viene interpretato come 5+(3·5).
•
Nell'esempio 3 potrei intendere 30/100 o
come 2° termine dell'addizione (cioè da usare per il
calcolo di
• Nell'esempio 4 posso intendere 10 come termine sia dell'addizione che dell'elevamento a potenza. Poiché la seconda operazione ha priorità in base all'elenco (1.3) lo considero come termine di questa.
Osserviamo che:
| • |
| ||||||
| • | Viceversa, se si vuole scrivere l'elevamento a potenza usando una scrittura "a un piano" si può impiegare il simbolo "^" e scrivere 10^(2+3) invece di 102+3. | ||||||
| • | A volte si usano
scritture diverse anche per la radice quadrata; ad esempio si
scrive  . |
| Introduci parentesi nei termini seguenti in modo che una persona
che non conosca le priorità descritte in (1.3) e (1.4) possa
interpretarli correttamente [il primo termine è già
completato come esempio]. | |||
| a + b - c2 | → | (a + b) - (c2) | ||
| a + b / c | → | ......................... | ||
| a - b + c | → | ......................... | ||
| 3 · 102 | → | ......................... | ||
| (a + b) / 2 + a | → | ......................... | ||
Il valore del termine B1+B2+B3+B4+B5 riferito alla
tabella (1.2), cioè il totale degli iscritti al LS nel 2016/17
che stavano ripetendo la classe, può essere calcolato così
come è indicato dalla scrittura del termine, cioè, in
base alla convenzione (1.4), eseguendo la prima addizione (B1+B2),
poi la seconda (RisultatoPrecedente + B3), … . Sostituendo alle
variabili i loro valori: 25+18+10+7+2 = 43+10+7+2 =
53+7+2 = 60+2 = 62.
Tuttavia calcolando mentalmente la somma 25+18+10+7+2 può convenire procedere diversamente, ad esempio nel modo indicato sotto a sinistra (per sfruttare il fatto che 18+2 fa 20), operando come se il termine fosse 18+2+10+25+7, o quello indicato a destra (per sfruttare il fatto che 18+7 fa 25), operando come se il termine fosse 18+7+25+(10+2).
 |
[clicca per ingrandire] |
| Calcola mentalmente la somma 17+16+4+3 nel modo che ritieni più conveniente e scrivi il termine che corrisponde al modo in cui hai operato. |
Chiamiamo proprietà del riordino (dell'addizione) la proprietà più generale, cioè:
| (1.5) |
Due termini ottenuti entrambi applicando ripetutamente l'addizione
a partire dagli stessi sotto-termini t1, t2, …, tn sono
termini equivalenti. |
| Per la sottrazione vale la proprietà del riordino? [motiva
la risposta] |
La possibilità di riscrivere una differenza sotto forma di addizione (a – b → a + –b) consente, come già visto, di riscrivere una sequenza di addizioni e sottrazioni in una di sole addizioni, in modo da poterla riordinare.
| Completa la seconda trasformazione in analogia alla prima, in cui si sono trasformate le sottrazioni in addizioni per poi poter effettuare un riordino: | |
| √5 – 4 – x + 7 → √5 + –4 + –x + 7 → 3 + √5 + – x | ||
| –13 – 9 + 113 + 79 → … + … + … + … → |
 |
|
2. Grafi di flusso, equazioni, incognite
Abbiamo visto ( quesito 3) che nel 2016/17 nelle prime dell'ITI
il 44.8% erano ripetenti, contro il 16.8% del liceo.
Queste percentuali non consentono di dare una valutazione adeguata del fenomeno degli insuccessi scolastici. Ad esempio nel caso delle classi 1e dell’ITI:
–
sarebbe opportuno tener conto di quanti erano gli iscritti in 1ª
nell'anno precedente: se nel 2015/16 gli iscritti alla 1ª fossero
molto più dei 181 del 2016/17, gli 81 ripetenti
costituirebbero una percentuale di bocciati inferiore al 44.8%;
–
inoltre occorrerebbe tener conto di quanti dei bocciati in 1ª nel
2015/16 non si sono ri-iscritti.
Cerchiamo di elaborare delle informazioni più significative, che tengano conto dei flussi di alunni da una classe all'altra e degli abbandoni.
Consideriamo l’ITI. Supponiamo, per semplicità, che nei due anni scolastici considerati nessuno studente si sia trasferito in un'altra scuola secondaria superiore e che non si siano iscritti studenti provenienti da altre scuole secondarie superiori.
Degli iscritti alla 1ª nell'a.s. 2016/17 alcuni sono stati promossi in 2ª, alcuni sono stati bocciati e ripetono la 1ª nel 2017/18, altri ancora, promossi o bocciati, non si sono riiscritti nel 2017/18: hanno abbandonato la scuola. Un fenomeno analogo si verifica per gli altri anni di corso.
La figura 2 illustra il flusso degli alunni tra il 2016/17 e il 2017/18.
Il riquadro SM indica l'insieme degli alunni che nel 2016/17 frequentavano la scuola media inferiore e che nel 2017/18 sono diventati nuovi alunni dell'ITI. Il riquadro DIP indica l'insieme dei ragazzi che alla fine del 2016/17 hanno superato positivamente l'esame finale di 5ª, cioè che da alunni si sono trasformati in diplomati. Il riquadro ABB indica coloro che nel 2017/18 non si sono iscritti all'ITI pur non avendo concluso gli studi, cioè coloro che hanno abbandonato. Gli altri riquadri indicano le varie classi.
| figura 2 |
 |
Un diagramma di questo genere viene chiamato grafo di flusso.
I vari riquadri vengono detti nodi. Le frecce
che li collegano vengono spesso chiamate archi.
I nodi in cui non arrivano frecce vengono detti nodi iniziali,
quelli da cui non partono frecce vengono detti nodi finali.
Nel nostro caso tutti i riquadri che si riferiscono alla condizione degli alunni nel 2016/17 sono nodi iniziali mentre quelli che si riferiscono alla condizione nel 2017/18 (compresi ABB e DIP) sono nodi finali (se estendessimo il grafo considerando anche l'anno scolastico 2018/19 i nodi relativi al 2017/18 non sarebbero più finali perché da essi partirebbero frecce verso i nodi relativi all'anno successivo).
Vogliamo quantificare i flussi di alunni, cioè mettere in
ciascun riquadro il numero degli alunni che si trovano nella
condizione indicata e mettere a fianco di ogni freccia il numero di
alunni che passano dalla condizione di partenza alla condizione di
arrivo. La tabella (1.1) ci fornisce i valori corrispondenti solo ad
alcuni riquadri e ad alcune frecce. Vediamo se è possibile
determinare i valori mancanti.
|
Iniziamo cercando qual è il numero degli studenti che, nel periodo considerato, vengono promossi dalla 1ª alla 2ª. Possiamo completare il grafo di flusso come in figura 3 (cioè mettere nei nodi e a fianco delle frecce i valori che ci sono noti dalla tabella (1.1)) e cercare di individuare il valore del particolare flusso che ci interessa (passaggio dalla 1ª alla 2ª), cioè il valore da mettere al posto del "?". |  figura 3 |
|
Poiché il valore associato a un nodo è la somma dei valori associati alle frecce che vi arrivano, dobbiamo trovare il valore che nella seguente equazione (2.1) occorre sostituire a "?", ovvero quello che occorre sostituire a x nell'equazione (2.2), affinché la relazione che esse esprimono sia verificata (ossia resa vera). |  |
| (2.1) | ? + 35 = 126 | (2.2) | x + 35 = 126 |
Ricordiamo che un'equazione è una espressione del tipo: termine1=termine2. termine1 e termine2 vengono chiamati, rispettivamente, primo e secondo termine [o membro] dell'equazione.
Possiamo descrivere il nostro problema dicendo che dobbiamo risolvere l'equazione (2.2) rispetto a x. La variabile impiegata per indicare il valore da trovare viene detta incognita. Il valore trovato viene chiamato soluzione dell'equazione.
|
Questa equazione può essere trasformata facilmente nella
forma x = … : |  |
Posso vedere ciò anche come un caso particolare della equivalenza tra a+b = c e a = c–b.
Posso anche dire: per isolare la variabile x
devo annullare "+35" (cioè la funzione  x + 35) x – 35): |
|
| (1) | x + 35 = 126 |  equazione iniziale |
| (2) | x + 35 – 35 = 126 – 35 | ho
applicato "–35" |
| (3) | x = 126 – 35 | la funzione "+35" è stata annullata dalla funzione inversa "–35" |
| (4) | x = 91 | ho effettuato i calcoli numerici |
In modo analogo posso completare il grafo ottenendo:
| figura 4 |
 |
Le informazioni di cui disponiamo non ci consentono di individuare i valori indicati con "?".
Vediamo, in particolare come è stato calcolato il numero degli studenti che nel 2016/17 erano iscritti alla 1ª e nel 2017/18 non si sono più iscritti a scuola, cioè che hanno abbandonato gli studi, cioè il numero 54.
Devo trovare il numero y da associare alla freccia che parte dal riquadro [181] e arriva nel riquadro ABB.
Ho già trovato che il valore associato alla freccia che da [181] va in [126] è 91.
Quindi, poiché il valore associato a un nodo è la somma dei valori associati alle frecce che escono da esso, ho: 181 = 36 + y + 91 Cerco di isolare y: |  |
| (1) | 181 = 36 + y + 91 | equazione iniziale |
| (2) | 181 = y + 36 + 91 | trasformo il
2° membro nella forma y+… usando (1.5) |
| (3) | 181 = y + 127 | effettuo i
calcoli numerici |
| (4) | 181 – 127 = y + 127 – 127 | applico
"–127" |
| (5) | 181 – 127 = y | la funzione
"+127" è annullata dalla sua inversa "–127" |
| (6) | 54 = y | effettuo i
calcoli numerici |
| (7) | y = 54 | scambio tra
loro i membri dell'equazione |
| Spiega come, in maniera analoga, si possono trovare i valori x ed y considerati nel grafo a fianco. |  |
3. Esercizi
| Abbiamo visto che l'uso di variabili e di formule è comodo per descrivere in forma concisa (cioè breve) e precisa un procedimento di calcolo. |
(a) Per poter ottenere alcune agevolazioni economiche nell'iscrizione a una particolare università occorre che il reddito totale annuo della famiglia non sia troppo elevato. Il reddito viene valutato mediante un indice capitario che deve essere inferiore a un certo limite. Nel 2019 sul bando che descrive le modalità per accedere alle agevolazioni veniva così indicato come calcolare l'indice capitario:
«Prendi il reddito annuo lordo in € (cioè senza escludere quanto versato come imposta), sottrai 6000, dividi per il numero dei componenti della famiglia e infine dividi per 1000»
Se indichiamo con I l'indice capitario, con R il reddito lordo totale
della famiglia e con N il numero dei componenti, quale o quali
delle seguenti formule traducono il procedimento sopra descritto?
Quanto vale I secondo le tre formule nel caso di una famiglia
di 4 persone con reddito lordo complessivo di
| (1) |
| (2) |
| (3) |
|
(b) Supponiamo di disporre di una tabella come quella sottostante, che riporti, per vari anni, i seguenti dati: popolazione con età compresa tra 6 e 13 anni (inclusi), popolazione con età compresa tra 6 e 18 anni (inclusi), numero degli studenti iscritti alla scuola elementare o alla scuola media inferiore, numero totale degli studenti iscritti a scuola (esclusa l'università e altre forme di istruzione post-diploma).
| Vogliamo analizzare come è cambiato negli anni il tasso di frequenza alla scuola secondaria superiore, cioè il rapporto tra il numero degli alunni di scuola secondaria superiore e quello dei ragazzi tra i 14 e i 18 anni. |
Quale o quali tra le seguenti formule ti permettono di effettuare il calcolo? Motiva la risposta esplicitando il significato di ogni sottotermine della formula che hai scelto.
| (1) |
| (2) |
| (3) |
|
| L'uso di variabili per rappresentare un procedimento di calcolo consente, a volte, anche di analizzare meglio il procedimento impiegato e di individuare dei procedimenti equivalenti, ma più semplici. |
|
(a)
Per calcolare l'area della figura a fianco possiamo sommare le
aree dei due triangoli evidenziati, cioè fare a·h/2 + b·h/2. |  | ||||||||||||||||||||||
|
Si vuole calcolare l'area complessiva delle pareti di una stanza da tappezzare; nel calcolo non si tiene conto delle porte e delle finestre (infatti si può risparmiare qualche ritaglio di carta ma non dei tratti interi di rotolo). Sotto è raffigurato lo sviluppo piano delle quattro pareti. Scrivi una formula che consenta di calcolare l'area a partire dalle dimensioni a, b e h effettuando il minor numero possibile di calcoli. Motiva la risposta.
(b) Non sempre è facile trasformare un termine in un termine più semplice da calcolare. Ad esempio, in uno scritto del 1610 (in un'epoca in cui già si usavano nomi per rappresentare numeri generici ma non era ancora studiato e diffuso il calcolo simbolico) un matematico si "porta dietro" per molti passaggi un termine come (b+c)·k–k·c senza accorgersi che (distribuendo k e riordinando) diventa b·k:
(b+c)k–kc = bk+ck–kc = bk+ck–ck = bk+(ck–ck) = bk+0 = bk
In uno scritto del 1620 il risultato di un problema di geometria è scritto nella forma sotto riportata. Prova a riscriverlo in una forma più semplice (indicando i procedimenti di riscrittura che hai impiegato).
V = a(m+n)+m(b–a)–na
| Un'equazione contenente più variabili permette di descrivere in maniera sintetica le relazioni che intercorrono tra più grandezze. Spesso, con opportune trasformazioni, è possibile riscriverla esprimendo una grandezza in funzione di altre. Ad esempio se α, β e γ sono le misure in gradi degli angoli di un triangolo sappiamo che vale la seguente proprietà: α+β+γ=180. Da essa possiamo ricavare, ad esempio, α in funzione di β e γ: |
α + β + γ = 180 <==> α + (β + γ) = 180 <==> α = 180 – (β + γ)
(a) Dalla formula che esprime la misura in °F (f) in funzione della misura in °C (c) ricava la formula inversa (che esprime c in funzione di f):
f = 32 + 1.8c <==> ... = 1.8c <==> ... = c <==> c = ...
(b) Considera la prima figura del quesito e2. Esprimi b in funzione di a, h e A:
A=(a+b)h/2 <==> 2A = ... <==> 2A/h = ... <==> ... = b <==> b = ...
|
1) Segna con l'evidenziatore, nelle parti della scheda indicate, frasi e/o formule che descrivono il significato dei seguenti termini: termine e atomi (dopo ques.5), sottotermine (dopo ques.5), grafo di flusso (§2), equazione (dopo fig.3), incognita (dopo fig.3), riordinare una somma (dopo ques.8). 2) Su un foglio da "quadernone" (che poi inserirai dopo l'ultima pagina della scheda), nella prima facciata, esemplifica l'uso di ciascuno dei concetti sopra elencati mediante una frase in cui esso venga impiegato. 3) Nella seconda facciata riassumi in modo discorsivo (senza formule, come in una descrizione "al telefono") il contenuto della scheda (non fare un elenco di argomenti, ma cerca di far capire il "filo del discorso"). |
